Z世代が重視するタイパをマーケティングへ活かすには？
近年、ビジネスやマーケティングの現場で「Z世代」という言葉を耳にする機会が増えました。
Z世代とは、1990年代後半から2010年代前半に生まれた若い世代を指します。
そして、彼らが重視する価値観のひとつが「タイパ（タイムパフォーマンス）」という考え方です。
今回は、Z世代がなぜ「タイパ」を重視するのか、さらにはその感覚をどうマーケティングに活かすべきなのかを解説します。
目 次
Z世代とはどんな世代でどんな価値観？
Z世代は、幼少期からインターネットやスマートフォンが生活に溶け込んだ環境で育ったため、「デジタルネイティブ」としての感覚が強い世代です。
そのため、情報を素早く収集して自分に必要なものを取捨選択するスキルにも優れています。
X世代（1960年代中盤～1980年代初頭生まれ）やY世代／ミレニアル世代（1980年代初頭～1990年代半ば生まれ）と比べても、デジタル環境がより身近にある世代といえるでしょう。
こうした環境が、消費行動や価値観に大きな影響を及ぼしているのです。
SNSとZ世代の親和性
Z世代はSNSを単なるコミュニケーションツールではなく、情報収集や自己発信の場としても活用しているのが特徴的です。
情報がスピーディーに拡散される特性を持つ媒体だからこそ、彼らはXやInstagram、TikTokなどで流行を把握し、商品レビューやサービスの評判についてもユーザーのリアルな声を通してチェックすることが一般的でしょう。
こうした背景もあり、SNSはZ世代との重要な接点を生み出す場としてマーケティングに欠かせない存在なのです。
Z世代が求めるのは「効率」と「共感」
Z世代は、「早い・便利」という効率性だけでなく「自分らしさや共感」も大切にする傾向があります。
つまりは情報やサービスを選ぶ際、発信者やブランドの価値観に共鳴できるかどうかも無意識のうちに判断基準としているケースが多いということです。
この「効率」と「共感」をいかに両立できるかが、Z世代の消費行動を理解するカギとなります。
Z世代が重視する「タイパ」とは？
「タイパ」ことタイムパフォーマンスとは、時間あたりの効果・満足度を重視する考え方のことです。
従来の「コスパ（コストパフォーマンス）」は、金銭的効率に焦点を当てていました。
それに対してタイパは仕事・勉強・趣味・消費などあらゆる場面において、【いかに短時間で成果や楽しさを得られるか】を重要視します。
Z世代は、幼少期からインターネット環境に慣れているため、膨大な情報を瞬時に選び取る習慣がついています。
近年では、TikTokやInstagramのリール動画、YouTubeのショート動画といった短尺・高密度のコンテンツがすっかり日常的になったこともあり、「タイパ重視」傾向がどんどん加速し続けているのでしょう。
多様な選択肢の中で「時間の効率化」が価値に
情報もサービスも選択肢があふれている現代だからこそ、短時間でわかりやすい情報やすぐに利用できるサービスが支持を集めます。
要約ニュースアプリやサブスク型サービスなどは、手軽さや即時性を提供するコンテンツがタイパを重視するZ世代に響き、スムーズに定着していったといえるでしょう。
「お店探し」もタイパ重視
飲食店を選ぶ際も、SNSでの口コミや写真、ストーリーズを素早く確認して判断する傾向があります。
オンラインショップでもレビューやランキング、比較表を駆使して効率的に判断するため、マーケティング担当者は情報の提示順序や見せ方を工夫する必要があるといえます。
「タイパ疲れ」に悩むZ世代も増えている？
今の時代ではどの世代にも当たり前になりつつあるほど浸透しているタイパですが、Z世代の間では「タイパ疲れ」というワードもよく聞くようになってきました。
タイパに疲れを感じる主な理由としては、「なんでもタイパの良さが求められる時代に対する違和感」や「時間効率のためだけにいろんなツールを押し付けられているような圧」などが挙げられるのだそう。
これからの時代は、「時間効率」を重視すべきコンテンツと「時間をかけてでも深掘りしたい」コンテンツの二極化が進んでいくのかもしれません。
タイパ重視の世代に刺さるマーケティング
タイパを重視するZ世代に向けたマーケティングは、従来型の長い説明や複雑な導線ではなく「短く・わかりやすく・共感できる」情報発信がポイントになります。
まずは以下のポイントを押さえてみてください。
動画やSNS広告は冒頭が勝負
短尺動画やSNS広告は、冒頭の数秒で視聴者を引き込む工夫が欠かせません。
たとえば派手な演出やインパクトだけを重視するのではなく、「視聴者が得られるメリット」を冒頭でわかりやすく提示できると離脱を防ぎます。
1日に複数のコンテンツを同時に閲覧することが多い世代だからこそ、最初の一瞬が勝負どころです。
商品・サービス内容は「短く・わかりやすく」
説明が長いと読まれにくいため、要点を絞ったメッセージや比較表を活用することが有効です。
たとえば、他社製品との違いを3つのポイントで簡潔に示す、あるいは価格や特徴を視覚的にまとめるなど、情報の「タイパ」を一瞬で高められるような表現が好まれます。
また、短尺動画は日常シーンでの使い方を紹介するなど視覚的にわかりやすい構成にすることで、ユーザーは効率的に情報を理解できるようになるでしょう。
口コミやインフルエンサーを適正に活用
Z世代は、企業発信の情報だけでなく第三者の口コミや体験談も重視する傾向があります。
そのため、口コミサイトやインフルエンサーの投稿は、タイパ重視層への訴求に効果的です。
ただし、ステルスマーケティングや過剰演出は信頼を損なうため、透明性のある情報提供が不可欠でしょう。
担当者必見！Z世代マーケティングの実践ポイント
Z世代への訴求は、投稿内容や広告表現だけでなく裏側のデータ活用やスピード感ある顧客対応においても重要です。
そこでここからは、より実践的なポイントを解説していきます。
Z世代の行動データを活かしたコンテンツ設計
たとえば、朝の通学・通勤時間ならTikTokやInstagramのリールなど短時間で見られるコンテンツが好まれます。
このように、Z世代がどのSNSをどの時間帯にどう利用しているのかを把握するのがマーケティングの基盤となるでしょう。
これまでの投稿や他社のリサーチ結果から見えてきたデータをもとに、もっともハマりそうな投稿方法を調整していくことが大切です。
また、以下に一般的なZ世代の視聴傾向をまとめます。
※実際にはジャンルやターゲットによって差異が生じるので、参考程度にご確認ください。
- 7～9時（通勤・通学）／TikTok、Instagramリール（15秒の短尺動画、ステップ紹介）
- 12～13時（昼休み）／Instagramフィード、X（トレンド情報や短文まとめ）
- 17～19時（夕方）／YouTube、Instagramストーリーズ（3～5分動画、日常シーン紹介）
- 21～23時（夜）／YouTube、ストリーミング（長めのレビュー動画やライブ配信）
SNSを軸に顧客体験のスピード感をチェック
SNSは気軽な媒体だからこそ、問い合わせへの返信、購入プロセス、配送など、顧客がサービスに接する体験全体に「即時性」を取り入れることも求められがちです。
SNS上での質問対応をチャットボットで自動化する、購入手続きをシンプルにするなど、ユーザーが「待たされない」仕組みを整えることが重要です。
タイパを意識したUI/UX改善・継続的な検証
サイトやアプリの操作性は、Z世代にとって購買や利用意欲を左右する大きな要素です。
ページ遷移のスピード、必要な情報への到達のしやすさ、そして決済手続きを1画面にまとめるなど、時間効率の高い設計が求められるでしょう。
さらには一度リリースして終わりでなく、ユーザーの行動データを分析して定期的に改善する姿勢も忘れずに取り組んでいく必要があります。
まとめ
Z世代は、デジタルネイティブとして育った背景から「タイパ＝時間対効果」を重視する傾向が強く、効率性と共感性の両方を求める価値観を持っています。
この特性を踏まえ、短くわかりやすい情報発信やデータに基づく配信タイミングの最適化、UI/UX改善などをうまく組み合わせることがマーケティング成功のカギとなります。
また、名古屋市のWeb制作会社エフエーエスでは、常に確度の高いマーケティングサービスをさまざまなアプローチを用いて提供することが可能です。
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