ホームページはいつ見直す？リニューアルのメリットと判断基準

今やホームページは、Web集客や企業ブランディングを支える重要な存在です。

しかし、長く運用していると情報が整理されていなかったり、デザインや機能が時代に合わなくなったりすることがあります。

そのような場合、部分的な更新だけでなくサイト全体のリニューアルを検討する必要があるかもしれません。

この記事では、ホームページをリニューアルするメリットや適切なタイミング、進め方について分かりやすく解説します。

ホームページのリニューアルはWebサイトの再構築

ここでいうリニューアルとは、Webページのコンテンツや機能、デザインなどを見直してサイトそのものを新たに構築することを指します。

場合によっては長期間のプロジェクトになるだけでなく、コストや人手も必要となってくるためまずは従来のサイトの問題点を洗い出していく必要があるでしょう。

例えば長く運用しているホームページは、情報やコンテンツが雑多になりがちです。

十分な対策をしないままこの状態を放置していると、ページの読み込み速度が遅くなり、ユーザーが離脱しやすくなる可能性が高まるでしょう。

リニューアルは、コンテンツを整理して仕分けするタイミングでもあります。

ページ自体を見やすくする目的だけでなく、必要なページへの導線を分かりやすく配置することなども整理整頓の一環に含まれます。

SEO対策が不十分な場合や競合が増えている場合は、検索結果で上位表示されにくくなっている可能性もあります。

「更新」と「リニューアル」の違い

ホームページの見直しには、「更新」と「リニューアル」の2種類があります。

更新の場合、お知らせの追加や文章の修正、実績紹介の差し替えなど部分的な改善を指します。

そしてリニューアルは、サイト構造やデザイン、機能まで含めて全体を見直す取り組みです。

ホームページをリニューアルするメリット

企業のWebサイトは、単なる情報掲載の場ではなく事業戦略を支える重要な基盤です。

あるいは「利益や採用につなげるための手段」や「認知度・イメージアップの戦略」ともいえるでしょう。

そのため、状況に応じて見直しを行わなければWebサイトの効果を十分に発揮しにくくなる可能性があります。

ホームページのリニューアルは、コンテンツの整理整頓ができるだけでなく以下のようなメリットも考えられます。

企業ブランディング強化&イメージアップ

多くの人がWebで情報を仕入れる時代だからこそ、ホームページは企業の第一印象を左右する重要な接点です。

だからこそ、企業の理念や活動、ビジョンを発信することで、他社との差別化を図ってブランド価値を高めていく必要があるでしょう。

また、自社のページに辿り着いて問い合わせを行う人、あるいは求職者は、ホームページを閲覧することで企業の雰囲気や信頼性、事業内容を判断します。

常に最新のデザインを反映し、企業情報も更新し続けているかどうかが問い合わせの件数に大きく影響するかもしれません。

「時代の流れに敏感な会社」「活発で勢いのある会社」など、企業のイメージアップにつながる印象をスムーズに与えるためにも定期的な見直しがおすすめです。

Webサイトの機能向上

古いサイトのままだと、スマートフォンでスムーズに閲覧できないケースが意外と少なくありません。

ユーザーがWebページを閲覧するデバイスは、今や大多数がスマートフォンです。

せっかく検索からクリックしてもらえたページでも、その見づらさゆえに顧客になる前に離脱されるケースも珍しくないでしょう。

また、リニューアルはスマートフォン向けの最適化だけでなく、SNSとのスムーズな連携も促せるでしょう。

SNSを頻繁に活用している企業なら、リニューアルを機会に動線を見直すことができます。

年々巧妙になるウイルス感染やハッキング被害を未然に防ぐ意味でも、機能向上は欠かせない作業といえます。

ホームページをリニューアルすべきタイミング

リニューアルには手間も資金も必要となるため、適切なタイミングで適切な量の変更を行うことも重要です。

「もう少し先のほうが考えがまとまるかも」「今はまだ必要性を感じない」などと漠然と思い、ついつい優先事項から遠ざけ続けている方もいるのではないでしょうか。

ここでは、ホームページをリニューアルするべきベストなタイミングを3パターンに分けてご紹介します。

①    サイト作成から3年以上が経過している

公開から一定の年数が経過したホームページは、リニューアルを検討するべきでしょう。

サイトの内容や企業の業種にもよりますが、おおむね3～5年が目安とされています。

古い情報の蓄積で、構成が分かりにくくなっている場合にもリニューアルは有効です。

また、採用関連のページに力を入れたいのなら、採用市場の変化に合わせて毎年内容を見直し、必要に応じて改修を検討しましょう。

それに、Web業界は移り変わりが早いため、長年更新されていないホームページは「時代遅れ」という印象を与えてしまう可能性もあります。

②    ホームページからの問い合わせが減っている

以前に比べて「問い合わせが減っている」と感じたタイミングもサイトの見直しが必要です。

新規問い合わせの減少は、以下のような要因が考えられます。

• ページに辿り着いたユーザーがすぐに離脱している
• 他社よりコンテンツが古くて魅力を感じない
• 検索結果ページの表示順位が落ちている

すぐに離脱されている場合、使いやすさ・見やすさといったユーザビリティの改善が必要です。

閲覧者が本当に欲しい情報へスムーズに辿り着きやすいページ設計をするべきでしょう。

また、欲しい情報を得られても内容が魅力的でなければ問い合わせにはつながりません。

SEOの対策が不十分だった場合、競合他社が増えたことで検索結果の上位に掲載されていない可能性もあります。

③    最新バージョンのブラウザやスマホに対応していない

せっかく訪問者がいても、正しく表示されないユーザーもいるサイトのままでは本末転倒です。

• ページが重くないか
• 画像やテキストが壊れていないか
• スムーズにスクロールできるか
• 問い合わせの動線までストレスなく辿り着くか

上記のような項目は、面倒でも定期的にチェックを行うのが安全でしょう。

アップデートのたびに都度対応する必要はありませんが、Webサイトが意図した挙動を維持できているかこまめな確認は必要といえるでしょう。

また、最新システムへの対応はセキュリティを万全にするためにも重要な取り組みです。

【初心者向け】ホームページリニューアルの進め方

ここでは、初めてホームページのリニューアルを検討する方にも分かりやすいように、基本的な流れを7つのステップでご紹介します。

STEP1：リニューアルの目的を定める

まずは、なぜホームページをリニューアルしたいのか、その目的を明確にしましょう。

リニューアルの目的は問い合わせ数の向上、再ブランディング、イメージアップなど企業によって千差万別です。

とはいえ単なるサイトの更新では意味がないため、経営課題を踏まえてWeb上でどのような戦略を練るべきなのかを明確にしておくとスムーズです。

STEP2：競合コンテンツの分析

リニューアルにあたって、競合他社のサイトと自社サイトの比較・分析をしておきましょう。

サイトを比べることで、自社に足らないものや問題点も見えてきます。

フォーマットやデザイン、コンテンツなど優れている点は積極的に吸収し、逆に他社にはない自社の強みを見つけたら、それをより積極的に活かす工夫も考えましょう。

また、ユーザーアンケートなどで外部の意見を取り入れる方法も有効です。

STEP3：コンテンツ・サイトを設計する

ユーザーが求めるコンテンツの所在を整理しましょう。

不要なコンテンツは削除する、もしくは別にまとめるなど、トップページと各ページのつながりが明確になるようなサイトマップを作成し直します。

ターゲットとなるユーザーにとって分かりやすい設計で、知りたいコンテンツが充実したサイトを目指しましょう。

STEP4：デザインを確定する

サイトマップが完成したら、デザインも確定させましょう。

ホームページは中身だけでなく、見た目もかなり重要です。

効果的なブランディングを図るなら、企業のカラーや業種に合わせた色使いやフォントなどを取り入れることで他社との差別化が図れます。

また、目を惹く洗練されたサイトは魅力的ですが、デザインを重視するあまり操作性が悪くなるという落とし穴もあります。

流行りに乗り過ぎず、ユーザーの見やすさを最優先に考えることもポイントです。

STEP5：要件を整理し、提案依頼書(RFP)を作成する

実際に決まったデザインやサイト設計など、リニューアル後のホームページのイメージを開発担当に伝えます。

社内で実施する、外部に委託するなど、いずれの場合も明確な書面に残すのがマストです。

提案依頼書には、以下のような項目を含めてください。

• 予算
• 希望する納期
• ターゲット層
• 必須の機能（スマホ対応や予約システムなど）

仕様についていつでも見返せる方法で、担当者とスムーズなやり取りをしましょう。

STEP6：公開前に細かなチェック

リニューアルが終わったサイトは、公開前に必ずテストをしましょう。

• 要件通りの仕様になっているか
• ページの読み込みに時間がかからないか
• 動作が不十分な機能はないか
• スマートフォンからも問題なく表示されるか

上記は一例ですが、設計時に気になった点はすべてチェックすることを心がけてください。

また、元のサイトからURLが変わる場合は正しく転送（リダイレクト）設定がされているかも確認しましょう。

この確認を忘れると、検索順位が落ちる原因につながります。

STEP7：リニューアル後は広報と効果測定を忘れずに

問題がなければ、いよいよリニューアルホームページを公開します。

できるだけ多くの注目を集められるように、リニューアル情報をSNSやメルマガなど、既存の媒体をフル活用してサイトへの流入を促しましょう。

そして公開後は、目的通りの運用ができているかの効果測定も忘れずに実施してください。

期間を定めた上で、当初の経営課題の解決につながっているか、つながっていないならば何が問題なのかを丁寧に確認し改善点を洗い出す方法がおすすめです。

まとめ

ホームページは、作って終わりではなく運用しながら育てていくものです。

情報の古さや使いにくさを放置していると、せっかくの集客や問い合わせの機会を逃すかもしれません。

だからこそ、今のホームページが目的に合っているかを定期的に見直し、必要に応じてリニューアルを検討することが大切です。

自社の魅力をしっかりと伝え、成果につながるホームページに育てるためにもできるところから改善を始めてみてはいかがでしょうか。

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名古屋市の株式会社エフエーエスでは、ターゲットやSEOを意識した質の高いホームページ制作・コンテンツ強化を得意としています。

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